termos de uso

Olá, seja bem-vind@ ao Gramatizei. Neste documento, você encontrará informações detalhadas sobre os pacotes de correção de redação, nossa dinâmica de correções e outras regras importantes para que haja um bom relacionamento entre nós. 

Os pacotes de correção são compostos por um número fixo de redações que podem ser usados durante um determinado período, como veremos nos tópicos a seguir. Vale ressaltar que as quantidades e valores dos pacotes não representam uma assinatura mensal.  

 

CONCURSOS E VESTIBULARES CONTEMPLADOS

Os concursos e vestibulares são organizados por instituições que conhecemos como bancas. Essas bancas estabelecem padrões para a montagem da proposta da prova, a grade de correção, a escolha de temas, entre outras especificações. Dessa forma, é muito importante que, antes de comprar um pacote, você veja se corrigimos textos de acordo com o modelo de prova para a qual está estudando. Abaixo, estão as bancas de concursos e vestibulares de acordo com as quais corrigimos atualmente. Caso sua prova não esteja nesta lista, envie-nos um e-mail perguntando a disponibilidade de correção para sua banca. 

• Concursos da Marinha do Brasil (CP-CEM, CP-CSM, CP-T etc.);

• EAOEAR;

• Enem;

• Unicamp - Comvest;

• Unesp - Vunesp;

• USP - Fuvest;

• Uerj;

• FGV;

• Cesgranrio;

• Fundação Carlos Chagas.

​

​

Importante: a maioria das bancas não disponibiliza a grade específica de correção. Dessa forma, trabalhamos com grades aproximadas que são baseadas nas informações expressas no edital de cada prova.

 

VALIDADES DOS PACOTES

Ao escolher um pacote, você está contratando um número fixo de redações para enviar durante um determinado período de tempo, como expresso abaixo:

​

• Correções escritas:

• Pacote Tranquilinho (2 correções): validade de 3 meses a partir da data de compra;

• Pacote Treinamento (5 correções): validade de 6 meses a partir da data de compra;

• Pacote Maratonista (10 correções): validade de 12 meses a partir da data de compra.

• Correções por videoaula:

• Pacote Básico (2 correções + 1 monitoria): validade de 3 meses a partir da data de compra;

• Pacote Intermediário (4 correções + 2 monitorias): validade de 6 meses a partir da data de compra;

• Pacote Avançado (8 correções + 4 monitorias): validade de 12 meses a partir da data de compra.

​

Após expirada a validade do pacote, o aluno poderá ser removido da turma do Classroom sem a necessidade de aviso prévio, mesmo que ainda não tenha utilizado todas as correções de seu pacote. Caso o aluno queira se manter na turma, deverá contratar outro pacote para a mesma banca, assim poderá utilizar tanto as correções novas quanto as referentes às redações que ainda não foram enviadas, desde que use todas dentro do prazo de validade do novo pacote.

 

AGENDAMENTO DAS MONITORIAS

Nos pacotes com correção por videoaula, o aluno contrata uma monitoria além das correções escritas para conversar com seu corretor sobre suas redações. As monitorias têm duração de 45 minutos cada e podem ser usadas apenas para a discussão das redações enviadas no pacote. Temos a preferência pelo atendimento feito pela mesma pessoa que corrige as redações, mas a troca de professores pode acontecer caso não haja compatibilidade de horários entre aluno e professor. Quanto ao agendamento das datas, este pode ser feito de duas formas:

• no momento da contratação: ao contratar o pacote, o estudante informa sua disponibilidade de dias e horários e nós do Gramatizei elaboramos um cronograma personalizado de estudos com datas fixas de entrega de redações e encontros para as monitorias. Nessa opção, pedimos que o estudante se atente às datas para que não haja mudanças e atrasos;

• após a entrega das redações: essa opção é recomendada para alunos que precisam de maior flexibilidade de tempo para a escrita das redação. Nesse caso, o aluno entra em contato conosco por e-mail para agendar sua monitoria a cada duas redações entregues. Vale ressaltar que é necessária uma antecedência de ao menos cinco dias em relação à data desejada para que o professor tenha tempo de se preparar.

​

Caso haja algum imprevisto, tanto por parte do estudante quanto por parte do professor, as monitorias podem ser reagendadas para uma data em que os dois tenham disponibilidade. Para tanto, a mudança deve ser justificada até o dia e horário do encontro. Ausências não informadas ou justificadas pelo aluno após o horário previamente marcado acarretarão a perda da monitoria sem a devolução do valor correspondente, visto que o professor terá o horário reservado desperdiçado.

 

SOBRE A COMPRA

Ao fazer a contratação de seu pacote, você será redirecionado para a página do Mercado Pago, empresa responsável pela intermediação entre o Gramatizei e nossos alunos. Nessa página, você fará um pequeno cadastro, caso ainda não tenha, para que sua compra seja efetuada de forma rápida e segura. Pedimos, por gentileza, que informe um e-mail pessoal e seu nome completo no cadastro, assim conseguiremos identificá-lo mais facilmente.

O Mercado Pago disponibiliza várias formas de pagamento, como cartão de crédito (à vista ou parcelado), boleto bancário, cartão de débito e transferência PIX. Após finalizar sua compra, você receberá um e-mail automático confirmando a transação e, em até dois dias após a aprovação da compra, nós do Gramatizei entraremos em contato com você por e-mail para dar as instruções de acesso ao Google Classroom.  

Caso desista da compra, você pode solicitar o reembolso dentro do prazo de sete dias após a data de aprovação da transação. É importante ressaltar que, para ter seu dinheiro devolvido, você não pode ter usado os serviços de correção de redação. Após o uso dos serviços de correção, não fazemos devolução total ou parcial do dinheiro independente do prazo ter expirado ou não.

​

ACESSO AO CLASSROOM

Como comentamos acima, em até 48h após a compra, nós entraremos em contato e você receberá por e-mail um convite para a turma específica do Google Classroom, plataforma pela qual ocorrerão os envios e correções de redação. Recomendamos que a aceitação do convite seja feita por meio de uma aba anônima, para que não haja divergências na identificação do gmail cadastrado. Além disso, reforçamos que a conta de e-mail a ser adicionada ao Classroom precisa ser do domínio @gmail.com. Contas de outros domínios, como Yahoo, Hotmail, Outlook etc., não são válidas, assim como contas institucionais de faculdades ou empresas, pois funcionam apenas para turmas no Classroom criadas pelas instituições em questão.

As correções são feitas online, utilizando as ferramentas de marcação e comentários do Google Classroom. Tanto a correção quanto a visualização dos comentários são feitas diretamente no navegador, não havendo a necessidade de o aluno baixar o arquivo para ver os comentários. Apenas o aluno consegue anexar e apagar arquivos da tarefa da Classroom, sendo o único responsável pela qualidade do arquivo e por sua eventual exclusão e consequente perda da correção. Você poderá ver mais detalhes sobre as instruções de envio no nosso Guia de Uso do Classroom disponível em todas as nossas turmas.

 

ENVIOS E RETORNOS

Como já mencionado, nossa dinâmica de envio e correção de redações acontece na plataforma do Google Classroom. Os alunos participarão de turmas de acordo com seus concursos, nas quais estarão disponíveis vários temas de redação. Abaixo, explicamos mais detalhadamente nossa dinâmica de envios e correções.

​

Instruções de entrega: 

• aceite o convite para a turma do Classroom enviado para seu gmail;

• as redações devem ser enviadas em PDF, na vertical e na tarefa correspondente ao tema desejado;

• você pode escolher o tema que quiser dentre os disponíveis;

• recomendamos que você faça uma redação de cada vez, ou seja, espere a correção da anterior para fazer outra, para que aproveite melhor as dicas dos corretores;

• caso decida enviar uma redação antes da correção da anterior, você pode enviar apenas mais uma, totalizando no máximo duas redações na fila de correção;

• sempre que enviar uma redação, escreva um comentário particular (pode ser um "Segue redação 1" ou algo do tipo) para que sejamos notificados de sua entrega;

• nosso prazo de devolução é de até sete dias corridos;

• o prazo de correção será contado a partir da data de envio correto da redação, ou seja, redações em formato errado, ilegíveis ou sem comentário particular terão seu prazo de devolução condicionado à resolução do problema por parte do aluno.

 

Envio de dúvidas: o estudante tem direito a tirar dúvidas sobre a correção de seu texto. O espaço destinado para esse diálogo é a área de “Comentário particular” localizada à direita do arquivo enviado pelo aluno no Google Classroom. O prazo para resposta das perguntas por parte do corretor é de cinco dias;

​

Reescritas: caso o aluno queira, é possível reescrever a redação de um tema já entregue. Para tanto, basta anexar o arquivo novo à tarefa do tema desejado e avisar no comentário particular que se trata de uma reescrita. O aluno não deve excluir a correção ou o arquivo do primeiro texto. Além disso, o estudante fica ciente que a reescrita conta como uma das cinco correções de seu pacote.

​